李鸣涛：数字人直播不会替代真人，情感关联是后者优势

这两天关于魔兽世界国服的传闻真的太多了，几乎每天一个新版本，每天一个大更新，每一天呼之欲出，主打的就是魔兽世界国服每天官宣，只有当事人网易跟暴雪不为所动，如果要添加一个第三者的话那么就是微软了，可能微软负责人每天都在看魔兽世界国服回归的消息然后陷入了沉思，我还没有签字为什么就回归了。

　　中新经纬4月19日电 题：数字人直播不会替代真人，情感关联是后者优势

　　作者 李鸣涛 中国国际电子商务中心电商首席专家

　　4月16日，京东直播迎来了一位新主播——“采销东哥”，直播期间讲解了13款商品，吸引了高达2000万的观众。尽管直播效果显著，但部分网友认为数字人表现生硬，缺乏真实情感。这一事件也引发了人们对数字人直播技术的广泛讨论。

　　从技术角度来看，数字人直播相比真人直播拥有众多独特优势。随着建模、渲染以及大模型AI等技术的不断进步，数字人主播的成本逐渐降低，而且它们可以24小时不间断地直播，状态稳定，不会出现真人主播可能遇到的“翻车”情况。这些优势在一定程度上缓解了当前优秀真人主播稀缺的问题，为直播行业带来了新的可能性。

　　然而，数字人直播也面临一些技术上的局限性和挑战。目前，数字人主播的交互能力有限，难以与直播间粉丝进行实时互动，也无法针对具体的产品及直播间场景进行有针对性的表达。同时，由于数字人主播的身份特性，它们在情感方面很难达到真人主播对粉丝群的感染力。正因为数字人主播带给用户的真实体验不足，目前直播平台为保证用户体验开始限制数字人直播的应用时长。

　　但随着技术的不断发展，数字人直播有望逐渐提升用户体验。未来，在AIGC等技术的加持下，数字人主播的互动能力可能会接近甚至超越人类主播。届时，从法律角度上，不排除会规定直播间如是数字人直播，需要向粉丝公示，以避免混淆并与真人主播承担不同的法律责任。同时，数字人直播具有低成本、专业化、迭代快等突出优势，未来市场潜力空间巨大。

　　从用户体验角度看，数字人未来带给粉丝的是更加稳定、更加专业、更加注重个性化服务的体验。但值得注意的是，数字人直播不会完全替代真人直播。情感依然是真人主播与粉丝间粘性的重要组成部分，而粉丝很难与数字人主播建立稳定持久的情感关联。

　　数字人直播的兴起对传统直播行业将产生深远影响。数字人在直播中的应用场景将越来越广泛，应用的环节越来越深入。对于中小企业而言，在缺乏主播人才的情况下，开展数字人直播将成为优先选项。在庞大的市场需求导引下，数字人主播的生产、服务产业也将得到快速发展，专业服务能力也会快速提升。在未来创新方向上，数字人直播将逐渐从互联网载体向元宇宙载体迁移，进而带给用户更加复合、更加真实、更加个性化的直播体验。(中新经纬APP)

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责任编辑：孙庆阳